In dem Bundesland Bayern befindet sich ein beliebter Online-Anbieter von Casino-Spielen, der sich Spielbank Feuchtwangen nennt. Dieses Unternehmen ist seit langem im Geschäft und hat es geschafft, sich durch seinen breitgefächerten Serviceangebot und die vielen Möglichkeiten zu positionieren, Geld abzunehmen oder einzuzahlen.
Der Hintergrund der Marke
Spielbank Feuchtwangen wurde 2004 gegründet. Ursprünglich war es ein traditionelles Kasino in Bayern mit einem Standort in Feuchtwangen. Der Name “Feuchtwangen” ist für viele bekannt, da sich hier bereits vor mehreren Jahrhunderten die erste Spielbank Deutschlands befand.
Die www.spielbankfeuchtwangen.de Entscheidung zur Gründung eines Online-Angebots kam daher, dass es immer schwieriger wurde, körperlich in ein kasino zu gehen und dann auch noch von zu Hause aus spielen möchten.
Daher ist der Name “Spielbank Feuchtwangen” eigentlich eine Art Erinnerung an die bewegte Geschichte der Spielbanken.
Registrierungsprozess
Zur Nutzung der Online-Spielangebote muss sich jede Person online bei der Spielbank registrieren lassen. Dazu benötigt man keine besonderen Voraussetzungen, da es genügt, das Alter zu beweisen, wofür eine Kopie des Reisepasses heruntergeladen und hochgeladen werden muss.
Das Registrierungsverfahren ist einfacher als der Eingabebildschirm auf einer Smartphone- oder Tablet-Anwendung. So benötigt man nicht viel Zeit dazu.
Um also schnell zu registriert zu sein, bietet es sich an die Seiteninformationen zu lesen: Das alles ist übrigens online verfügbar und steht direkt im Bereich “Support”.
Funktionen des Kontos
Nachdem das Registrierungsverfahren abgeschlossen wurde, gibt es viele Funktionen für Spieler. Zunächst fällt auf, dass man selbst über den eigenen Account hinweg sehen kann.
Dazu hat sich eine Verwaltungsoberfläche eingerichtet, bei der alle persönlichen Daten wie die Adresse und das Kontoauszug eingesehen werden können.
Hier besteht außerdem die Möglichkeit Geld abzuheben oder zu einzahlen. Bei letzterem müssen aber immer Zahlen von Bankkonten bekannt gegeben werden, damit das Konto des Nutzers mit demjenigen des Casinos verknüpft wird.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Wiedergabe der Spielguthaben und -verluste.
In der Regel sind diese sofort abrufbar. Wenn sich ein Spieler dann im Casino befindet, hat er zudem Zugang zur Online-Umschau über alle verfügbaren Games.
Bonusangebote
Nicht nur in Bayern gibt es Casinos mit großartigen Bonusaktionen für die erste Einzahlung. Hier wird das Eingangsbonusgeld jedoch als Anreiz erst nach Absolvierung der Registrierungsprozesses angeboten.
Ein weiterer Punkt ist, dass sich Spieler um ein anderes Spielguthaben (oder einen “Free Spins” genannten Bonus) bewerben können.
Es sind aber einige Bedingungen zu erfüllen: Die Freispiele werden normalerweise erst vergeben, wenn der Spieler in zwei Monaten nichts abgespielt hat.
Zahlungsarten und -wege
Über die Casino-Seite kann man das Geld einzahlen oder auszahlen lassen.
Hierfür stehen diverse Zahlungsmethoden zur Verfügung wie PayPal, Visa Card etc.
Was aber auch wichtig ist: Die Geschwindigkeit der Überweisungen variiert je nach Art von Antrag und Bankleitzahl.
Anbieter-Portfolio
Bisher bietet die Marke Spielbank Feuchtwangen über 200 Casino-Spiele für Computer oder Laptops. Wenn es darum geht, sich um bestimmte Themen zu kümmern (beispielsweise dem Thema Glücksspiel), können nur wenige Anbiete angeboten werden.
Außerdem ist bekannt, dass viele Casinos auf dieser Plattform von verschiedenen Softwareanbietern unterstützt werden: Es gibt z.B. Games aus der Hand von Merkur und Bally.
Mobiles Spiel
Im Bereich “mobil” wurde es schnell klar, dass dies auch hier nicht nur ein Kassenautomat sondern eine eigene Version ist – wie normalerweise in den meisten Casinos auch üblich. Daher haben Spieler die Möglichkeit online mit dem Smartphone oder der Tablet zu spielen.
Es gibt drei verschiedene Arten von Anbietern für diese Spiele. Einerseits bieten es Online-Anbieter an, andererseits unterstützen es große Spielzeughersteller und zuletzt Casino-Softwareanbieter.
Sicherheit
Das Sicherheitskonzept der Plattform ist sicherlich eines ihrer Highlights: Ein sicheres System wird für das Erleben aller Spiele installiert.
Bei dieser Zahlungsverbindung handelt es sich um die EC-Karte. Auf diese kann dann, wie auf eine normale Kreditkarte, die gesamte Höhe des Guthabens abgerufen werden.
Für jeden Spieler bietet dies so ziemlich alle Bedürfnisse und Möglichkeiten abzugeben oder einzuzahlen.
Ein weiterer Aspekt sind sicherliche Systeme gegen Diebesgeschwindigkeit.
Zusätzlich sind das Casino-Sicherheitsbeauftragte zu diesem Thema in den Unterlagen sehr detailliert beschrieben. Sie zeigen, wie sehr das Sicherheitsthema beachtet wird und daher durch die Marke selbst ständig weiterentwickelt wird.
Lizenz
Das Spielbank ist auch lizensiert: Denn es muss eine eigene Lizenze von der zuständigen Behörde erteilt werden.
Der Vertrag kann natürlich auslaufen, wenn beispielsweise das Glücksspielverbot im Land Bayern nochmal erhoben wird.
Kundenunterstützung
Nicht nur die Casino-Spiele selbst sind wichtig sondern auch wie sie helfen können – also muss es sich um eine weitere Unterstützungs-Möglichkeit handeln.
Hier ist der erste Punkt: Wenn man eine Frage oder ein Problem hat, dann kann das persönliche Support-Team jederzeit per E-Mail kontaktiert werden.
Der andere wichtige Aspekt ist die sogenannten “FAQs” (Fragen und Antworten).
Wenn es sich dabei auch um Anfragen an das Team handelt, können diese Fragen dort aufgelistet sein.
Ein weiterer Punkt ist die Zahl der Sprachen, die hier gesprochen werden.
Benutzererfahrung
Die Marke selbst gibt an, dass sie eine “benutzergerechte” Plattform haben möchten und daher bietet dies auch einige Möglichkeiten für alle Spieler.
Dahin gehören Benutzeroberflächen mit einer übersichtlichen Gestaltung sowie Navigation auf der Seite.
Zusammen mit dem Kontoausdruck ergibt sich so eine riesige Übersicht über die verfügbaren Games und Zahlungsmöglichkeiten.
Leistung
Von der Marke selbst wird auch angegeben, dass man hier sehr schnell alle Seiten einsehen kann. Die Geschwindigkeit ist in diesem Fall natürlich abhängig von dem verwendeten Endgerät.
