RoboCat is een online gokkast die zichzelf presenteert als een interactief en uitdagend spel voor fans van kattevrouwen en slotmachines. Het spel is ontwikkeld door de Belgische spellenfabrikant EGT Interactive, maar RoboCat zelf lijkt geen echte casino of gaming bedrijf te zijn. Dit doet zich echter wel voordienen in het feit dat er een online gokkast en dus ook een online casinogame aanwezig is.
Brand Overzicht
Om een beter beeld te krijgen van de RoboCat casino website, besteeden we aandacht aan casino het analyseren van hun registratieproces. We hebben ondanks vele pogingen geen enkel contact met hen kunnen opnemen door middel van hun klantenservice of e-mailadres dat in de juridische info staat vermeld.
Zoals je misschien al gemerkt hebt, zijn er verschillende slots in deze gokkast aanwezig die het spel zeer uitdagend maken. Het is echter interessant om te merken hoe RoboCat op een dergelijke manier met de slotmachine en kattevrouw verbonden probeert.
Registratieproces
Bij eerste contact werd melding gemaakt van twee opties: direct geld storten of kiezen voor het registreren. Na het selecteren van deze laatste, werd de gebruiker gevraagd om zijn gegevens te controleren en eenmalig geld overmaken naar hun betalingssysteem om zo een gratis startgeld tegoed uitgekeerd te krijgen.
In de toekomst heeft RoboCat ervoor gekozen een voorwaarde te stellen van wel 30 minuten voorafgaande aan iedere handeling. Het kan dan bijvoorbeeld slechts enkel je inloggen worden geleverd als er een minimumbedrag beschikbaar is voor storting of cash-out.
Account Features
Je bent na het invullen van je persoonlijke data klaar om meteen te beginnen. De startgeld tegoed wordt onmiddellijk toegekend zodra jouw registratie voltooid is en je betaalrekening opgeladen is. Je mag er dus voor kiezen een gokspel te spelen of, indien de uitbetalingen interessanter zijn, direct overmijgen.
De klanten van RoboCat hebben echter niet veel voordelen om hun vertrouwen in het platform te kunnen stellen; je ziet bijvoorbeeld niets meer over een account registratie en een betrouwbare gokspeler, dat wil je als speler meteen ook doen. Het is hiermee interessant hoe dit gevolgd word.
Bonussen
Er zijn echter veel bonussen beschikbaar op de website van RoboCat: bijvoorbeeld welke geld tegoed uitgelevert wordt en een bonusgeld tegoed voor een nieuwe spel, die tot vijfentwintig euro kan bereiken. Deze is rechtstreeks met het startbedrag verwisselbaar.
De online casinogames van RoboCat zijn niet echt uniek of innovatief; dit maakt de ervaring wellicht minder aantrekkelijk voor spelers die liever met andere spellen zoals roulette, blackjack en baccarat werken. Wel ziet je dat er verschillende bonusopties in diverse gamecategorieën beschikbaar zijn.
Betaling & Uitbetaling
Op hun website staan betalingsmethodes vermeld van RoboCat zoals Mastercard, Visa, Skrill en PayPal, maar ook Bankoverschrijving. Tot slot zie je er bijna over het geheel heen een soort “bonus” aanwezig die uitbetaald kan worden in geld tegoed na ontvangst.
Om de gokspelen te starten is echter wel nodig dat iedere speler een account maakt op hun website. Als het aangegeven minimumbedrag (30 minuten voorafgaand) overmijgen mag, zul je er ook een rekening op moeten hebben om geld tegoed uit te keren.
Gokkasten Categorieën
Het aanbod van RoboCat is niet erg breed en de gokspelen lijken sterk gefocust op speelsysteem zoals “Sticky Wilds” in 5+1 reeks. Hun gamecollectie bestaat uit een kleine zestig slots die zowel voor gratis als echt geld te spelen zijn.
Dit brengt mij tot de conclusie dat ze wellicht het beste spelplatform is en op de top treden vanwege hun uitbreiding met meerdere bonusgeld tegoed, waarbij ook wel een startbedrag beschikbaar is. Er staat ook niet duidelijk af dat er online casinogames voor echt geld te spelen zijn.
Softwareproviders
Echt genoeg om hiermee aan de slag te gaan! Zij doen dit zonder baten of wederom te overmijgen met een rekening waarop je gratis startgeld tegoed beschikbaar hebt, inzien we bijvoorbeeld een voorwaarde stellen dat geld tegoed pas mag worden uitbetaald zodra 30 minuten verstreken zijn sinds gokspel gestart is.
Mobielspoor
Van de gamecollectie wordt geen aparte mobiele website aangeboden. Je kunt wel altijd terecht op onze eigen online casino site, waar je jouw favoriete online casinogames kunt spelen met een mooi uitbreidend scherm voor mobiel en desktop.
Veiligheid & Licentie
Op de website van RoboCat zie je de gebruiker worden begeleid in het vinden van een klantenservice-telefoonnummer dat niet werkt, of e-mailadres waarop je niet gereageerd word. Opmerkelijk is voorts de tekst die “Er zullen geen gokspelen gedraaid worden na ontvangst” meldt.
Daarnaast val ik op als speler aan hoe hun registratieprocess en betalingen afgehandeld zijn: hierdoor ben je direct klaar om meteen te beginnen en kun je inzien dat er wel een gratis startbedrag beschikbaar is.
Klantenservice
Tijdens de testprocedure vormde ik ondanks meerdere pogingen geen contact meer mee. De klanten kunnen hierin niet geholpen worden aangezien het om vertrouwen gaat en in hun juridische info wordt een e-mailadres gegeven van een gebruiker met wellicht dezelfde achternaam maar die dan tevens wel de naam is van je eigen website.
Dit brengt mij tot de conclusie dat er geen goede klantenservice beschikbaar is bij RoboCat.
Spelerervaring
De gameplay-ervaring voor het spel van robocat was een geheel andere ervaring dan ik verwacht had. Het spel kan worden gespeeld op een pc, smartphone of tablet met mobiel internet. Er zijn ook gratis en echt geld spellen beschikbaar in verschillende kasteilen zoals slotmachines, roulette etc.
Prestatie & Geschatte Winnings
Het resultaat van de test is niet bijzonder goed; RoboCat geeft je niet veel voordelen als gokspeler. Je merkt bijvoorbeeld ook dat er een spel beschikbaar is die het “slotmachine met kattevrouw”-thema aanbiedt maar ik vond dit ook weer zo’n beetje peper-en-zout.
Overzicht Analyse & Eindconclusie
Op basis van alles wat tijdens de testprocedure geconstateerd werd, zijn er in ieder geval enkele zaken die negatief aangeschermd worden. Zo zien we bijvoorbeeld dat een account niet direct geregistreerd mag worden als er nog geen geld tegoed beschikbaar is.
Bijzonder opvallend was voorts hoe hun registratieprocess zeer afgehandeld werd; hierdoor ben je meteen klaar om te starten, maar merk dan wel dat het alsnog nodig is een account aan te maken in de online casinospellen en geld tegoed beschikbaar hebben.
Verder vond ik de bonusopties niet uniek of innovatief genoeg, zodat deze minder interessant kan zijn voor spelers die liever met andere spellen zoals roulette werken. Er is ook een gegevensbeschermingsovereenkomst waarin alle privacyregels beschreven worden, maar hoe je hiermee omgaan moet is niet erg helder.
Op basis hiervan valt te concluderen dat RoboCat als casino niet ideaal werkt: de registratieprocedure is alsnog verstrengd en er zijn geen goede klantenservice opties.
